Poradnik klienta

Przed zakupem

 
Towary z naszego sklepu www.megatools.pl można zakupić:

  •  wysyłkowo - zamawiając przez internet, telefon, faks i otrzymując towary za pośrednictwem kuriera. Jeżeli kupujesz w sklepie internetowym po raz pierwszy to prosimy, przeczytaj Jak kupić przez Internet?
  • zamawiając towar przez internet, telefon, faks i odbierając towary osobiście z naszej siedziby


Przed zakupem warto zapoznać się z regulaminem jaki obowiązuje w naszym sklepie.

Czas realizacji i dostępność towaru

Na stronie z opisem każdego produktu podajemy informację o dostępności towaru oraz o przewidywanym czasie wysyłki zamówienia na dany produkt. Z reguły wynosi on 48 godzin. W pozostałych przypadkach podawana jest odpowiednia informacja na stronie produktu. Więcej informacji>

Płatność

Dla wygody klientów oferujemy kilka form płatności za produkty i usługi oferowane przez naszą firmę.

Dostawa

Oferujemy kilka różnych form dostawy - zobacz jakie są ceny przesyłek.

Faktury i paragony

Na wszystkie towary zakupione w naszym sklepie wystawiamy dowody zakupu w postaci faktury VAT lub paragonu fiskalnego. W przypadku chęci otrzymania faktury VAT prosimy wypełnić odpowiednia pola formularza podczas składania zamówienia. Fakturę lub paragon przesyłamy razem z zamówionym towarem.

Bezpieczeństwo zakupów

Bezpieczeństwo zakupów w naszym sklepie potwierdza ponad 20000 różnych opinii zamieszczonych na różnych stronach. Przeczytaj opinie o przeprowadzonych transakcjach na:

Jeśli masz jeszcze pytania skontaktuj się z naszym Działem Sprzedaży - 

mail: biuro@klamki-sklep.pl tel: 50 718 88 34


Zamówienie w realizacji

 Potwierdzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia potwierdzamy go. Skontaktujemy się z Tobą telefonicznie lub mailowo najpóźniej następnego dnia roboczego. Po potwierdzeniu przystąpimy do realizacji zamówienia.


Stan realizacji zamówienia

Stan realizacji zamówienia można sprawdzić:

  • klikając na link przesłany w potwierdzeniu zamówienia
  • kontaktując się z Działem Sprzedaży - mail: biuro@klamki-sklep.pl tel: 50 718 88 34

Zmiana zamówienia 

Zmiana towarów lub danych w zamówieniu jest możliwa do momentu przekazania paczki firmie kurierskiej. W celu zmiany zamówienia konieczny jest kontakt z Działem Sprzedaży - mail: biuro@klamki-sklep.pl tel: 50 718 88 34

Konto bankowe

W przypadku wyboru przelewu zwykłego jako sposobu płatności, numer konta przesyłamy w mailu potwierdzającym złożenie zamówienia. Numer konta znajdziesz także tutaj.

Monitorowanie przesyłki

Istnieje możliwość sprawdzenia, gdzie w danej chwili znajduje się Państwa przesyłka. Lokalizację przesyłki sprawdzamy poprzez wpisanie w formularz na stronie kuriera numeru listu przewozowego, który przesyłamy w mailu potwierdzającym wysyłkę paczki.


Po zakupie

Zwrot towaru

Konsument może zrezygnować z zakupu dokonanego na zasadach sprzedaży wysyłkowej, bez podania przyczyny, jeśli w ciągu 10 dni od otrzymania towaru zgłosi fakt odstąpienia od umowy oraz dostarczy zwracany towar do naszej firmy nie później niż 14-tego dnia od daty zgłoszenia zwrotu. Sprawdź jak zwrócić towar.

Reklamacje i skargi

W trosce o naszych klientów, w strukturze organizacyjnej naszej firmy stworzyliśmy Dział Kontroli Jakości, który ma czuwać nad właściwą obsługą klientów.

Jeśli chcesz zgłosić reklamacje dotyczące jakości obsługi/trybu realizacji zamówienia prosimy o wiadomość na zwroty@klamki-sklep.pl

Bestsellery
Wkładka Gerda WK E1 mosiądz
Wkładka Gerda WK E1 mosiądz
5,50 zł 4,47 zł
Zamek meblowy Lob ZMB 3
Zamek meblowy Lob ZMB 3
22,49 zł 18,28 zł
szt.
Wkładka A&B mosiądz
Wkładka A&B mosiądz
5,00 zł 4,07 zł
Organizer warsztatowy stojący 42 szufladki
Organizer warsztatowy stojący 42 szufladki
109,99 zł 89,42 zł
szt.
Zawias wahadłowy METALPLAST 200 mm czarny
Zawias wahadłowy METALPLAST 200 mm czarny
142,00 zł 115,45 zł
szt.
Samozamykacz Geze TS 2000
Samozamykacz Geze TS 2000
135,00 zł 109,76 zł
Klamka mosiądz z drewnem jasnym szyld okrągły
Klamka mosiądz z drewnem jasnym szyld okrągły
30,99 zł 25,20 zł
szt.
Klamka do drzwi chińskich XLD
Klamka do drzwi chińskich XLD
35,99 zł 29,26 zł
Zawias wahadłowy METALPLAST 150 mm czarny
Zawias wahadłowy METALPLAST 150 mm czarny
81,00 zł 65,85 zł
szt.
Gałka z zamkiem KING mosiądz
Gałka z zamkiem KING mosiądz
29,99 zł 24,38 zł
szt.
Zawias wahadłowy METALPLAST 100 mm czarny
Zawias wahadłowy METALPLAST 100 mm czarny
55,00 zł 44,72 zł
szt.
Lampa naftowa Maxi
Lampa naftowa Maxi
73,90 zł 60,08 zł
szt.
Zamek garażowy Kastel 4 komplet
Zamek garażowy Kastel 4 komplet
97,00 zł 78,86 zł
szt.
Klamka okienna RETRO mosiądz
Klamka okienna RETRO mosiądz
15,99 zł 13,00 zł
szt.
Lampa naftowa Classic
Lampa naftowa Classic
59,99 zł 48,77 zł
Zamek wierzchni Lob Taurus TC11 atest C
Zamek wierzchni Lob Taurus TC11 atest C
128,50 zł 104,47 zł
do góry
Bestsellery
bestseller
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl